AI-бот на YandexGPT снизил нагрузку на колл-центр на 64%
ТоргСеть · Розничная торговля
Внедрение AI-чат-бота и голосового ассистента на базе YandexGPT для федеральной розничной сети из 120+ магазинов. Бот обрабатывает обращения клиентов по статусу заказов, возвратам, наличию товаров и программе лояльности.