Подключаем коллтрекинг, настраиваем сквозную аналитику звонков и интегрируем с CRM и рекламными кабинетами.
40–60% лидов приходят по телефону, но вы не знаете, с какой рекламы они позвонили.
Нельзя понять, какой баннер или объявление генерирует звонки — бюджет распределяется вслепую.
Пропущенные звонки теряются — нет системы для их отслеживания и перезвона.
Непонятно, как менеджеры разговаривают с клиентами и почему сделки не закрываются.
История звонков хранится только в АТС — нет связи с карточкой клиента в CRM.
Посетители уходят с сайта без заявки, потому что нет удобной кнопки обратного звонка.
Чёткий план — знаете результат каждого шага до начала работ
Оцениваем трафик, определяем нужный пул номеров, составляем ТЗ.
Устанавливаем скрипт Calltouch на сайт, настраиваем динамическую подмену.
Подключаем Calltouch к CRM: звонки создают лиды, пропущенные — задачи.
Настраиваем дашборды, коллбэк-виджет, передачу данных в рекламные кабинеты.
Передача звонков как конверсий для оптимизации ставок
Каждый звонок в воронку продаж
Звонки и записи в карточке сделки
Звонки в сквозную аналитику ROI
Звонки как цели для оптимизации
Интеграция коллтрекинга с IP-АТС
Каждый посетитель видит уникальный номер — отслеживаем источник с точностью до ключевого слова.
Звонки автоматически создают задачи в CRM и передают данные в аналитику.
Настраиваем коллбэк, чат и аналитические дашборды для контроля качества.
Выберите формат — масштабируйте по мере роста бизнеса
Установка Calltouch и базовая аналитика звонков
Calltouch + интеграция с CRM и рекламой
Полная экосистема: сквозная аналитика + скоринг звонков
“80% клиентов звонят — без Calltouch мы не знали, откуда они. Теперь видим: 60% с контекста, 25% с SEO. Перераспределили бюджет и сэкономили 30%.”
“ALDREN подключили Calltouch за 2 дня, интегрировали с нашей CRM. Теперь ни один пропущенный звонок не теряется.”
“Распознавание речи + скоринг менеджеров — узнали, что 3 из 5 менеджеров не называют цену по телефону. Исправили, конверсия выросла.”
Количество номеров зависит от трафика сайта. Обычно 10–30 номеров на 1000 посетителей/день. Рассчитаем оптимальный пул при аудите.
Calltouch — специализированный сервис аналитики звонков. Mango Office — IP-АТС с коллтрекингом. Если нужна телефония + аналитика в одном — Mango. Если уже есть АТС и нужна аналитика — Calltouch.
Да, Calltouch записывает все звонки. Период хранения — от 30 дней. Записи доступны в личном кабинете и в карточке CRM.
Интеграция Calltouch + Bitrix24 настраивается через API — каждый звонок создаёт лид/сделку. Выполняем за 1 рабочий день.
Базовая настройка — от 15 000 ₽. Полное внедрение с CRM и аналитикой — от 35 000 ₽. Лицензия Calltouch оплачивается отдельно.
Узнаем, какая реклама приносит звонки